拉法、弗格森、克劳夫和路易斯:人管被高估了吗?

比赛在城市球场进行，布莱恩·克拉夫刚刚在罗伊·基恩的脸上打了一拳。基恩的失误仅仅是技术上的——他的回传失误导致球队在最后时刻扳平比分——但他受到的惩罚却是身体上的。躺在更衣室的地板上，基恩的反应不是直接去找最近的不赢不收费的律师，而是简单地点头表示同意。“被克拉夫击倒是我学习曲线的一部分。我并没有因此对他不满，”他后来写道。

这一事件意义重大，不仅因为它洞察了精英体育界最可笑的自我惩罚心理之一，还因为基恩经常提到克拉夫的管理是使他在管理万神中超越弗格森的x因素。基恩写道，弗格森“干劲十足，冷酷无情”，而“克拉夫的热情是真诚的”，后者最终击败了他的同伴。基恩在这个问题上可能不是中立的，但很少有人比他更有资格做出判断。

挽着肩膀的手臂

本周，随着史蒂文•杰拉德自传的连载，“人管”的概念再次被提了出来。这位比佛利山庄的新囚犯在自传中讨论了他的前任经理们的相对优点。他对一位老板的评价占据了最多的头条。

“我不认为贝尼特斯喜欢我这个人，”杰拉德写道。“在新闻发布会上，他可能会直呼其他球员的名字，但我总是叫他‘杰拉德’。更衣室里也是一样。”

杰拉德对贝尼特斯的评价——这与基恩对弗格森的评价如出一辙——认为缺乏热情是某种重大的管理失误

贝尼特斯未能以应有的敬意对待杰拉德，这显然仍令这位球员感到恼火，这本身就是一件有趣的事情。杰拉德对贝尼特斯的评价——这与基恩对弗格森的评价如出一辙——认为缺乏热情是某种重大的管理失误。这与他对布兰登·罗杰斯的评价形成了鲜明的对比，杰拉德对罗杰斯的评价是:“他的人员管理非常出色，慷慨大方，富有想象力”——这段话不仅危险地接近了詹姆斯的观点，而且不知不觉地提出了一个问题，即“人员管理”这个概念到底有多重要。

毕竟，在风度翩翩的罗杰斯手下的三年里，杰拉德的状态波动很大。相反，在“冷漠冷漠”的贝尼特斯手下的5个赛季里，杰拉德赢得了两座重要奖杯，又一次进入了欧洲杯决赛，获得了作家和同行的年度最佳球员奖，踢出了他职业生涯中最耀眼的足球。同样，基恩在弗格森手下的岁月里，像捡捡散落的硬币一样捡起奖杯。两人都不觉得自己受到老板的崇拜;在他的统治下，两者都是不可抑制的。

完美的混合?

“作为一名教练，我会把克拉夫的热情和弗格森的无情结合起来，”基恩说，而杰拉德也会带着同样的想法加入进来:“我会尝试把拉法的战术思想和布兰登的教练技巧结合起来。”

每个人都有一些自恋的影子——我们都喜欢被喜欢——每个人都想被欣赏。但从这位足球运动员的角度来看，毫无理由的放纵和有效的管理似乎有被误认为是一回事的危险

这两个人的公式似乎都是基于这样一种理论:感觉被爱和玩得好是完美结合的。但这两种职业都清楚地证明，情况并非如此。事实上，基恩和杰拉德都是充满愤怒、焦虑和自我怀疑的球员，有人怀疑，让他们充满自信的热情拥抱可能是一个教练能做的最糟糕的事情之一。当然，顶级足球管理确实涉及一定程度的自我迎合。弗格森是出了名的纪律严明者，他选择不谴责埃里克·坎通纳穿着花哨的休闲装出席正式的公民活动，以免破坏法国人的国王光环。快速浏览一下老特拉福德的奖杯柜，就会发现这是一场长期比赛的大师之作。

“(经理们)需要培养明星球员，并让他们留在球队，”霍利尔曾经说过。“进入他们的大脑，找出他们的动力。这是经理的工作。”如果我们暂时忽略一下，几十年前正是这个人指责大卫·吉诺拉(David Ginola)传中失误，“向法国足球的心脏发射了一枚飞鱼导弹”，那么霍利尔很可能是对的。

但他到底在多大程度上是正确的还有待商榷。每个人都有一些自恋的影子——我们都喜欢被喜欢——每个人都想被欣赏。但从这位足球运动员的角度来看，毫无理由的放纵和有效的管理似乎有被误认为是一回事的危险。

沟通不是关键

罗杰斯上周的征服者是另一个通讯方式最近受到法庭审查的人。上周，范加尔断然否认了对他的独裁统治的指控，此前有关他的球队在训练场上不满的报道被登到了报纸的最后一页。

“我不是一个独裁者，我是一个沟通者，”这是范加尔的自我评价，尽管人们想象维克多·巴尔德斯(或拉斐尔·达席尔瓦、安吉尔·迪玛利亚或里瓦尔多)可能会给出稍微不同的结论。

写在的电报上周，加里·内维尔提到了这些争吵，并轻蔑地说范加尔对他的球员明显的“冷漠”。“他不能在新闻发布会上对每一位记者和播音员都那么唐突，”内维尔写道。

巴塞罗那的英雄哈维，在荷兰人手下完成了他的处子秀，最近证实了他的老教练的说法。“我会永远记住范加尔，这是有原因的。”他告诉马卡报。“他是一个直率的人。今天他会在全队面前羞辱你，明天他又会让你觉得自己像齐达内。他就是那样。从长远来看，这是一件好事。”

如果这样的判断会让你想起另一个男人，那就不是巧合了。贝尼特斯和范加尔——至少从他们在媒体上的表现来看——似乎都是同样的技术官僚作风。他们俩看起来都有点奇怪——从最好的角度来说也是如此。

你会想象他们在战术板旁比在晚宴上自在得多。贝尼特斯可能不是那种在新闻发布会上大声喊口号的人，但你可以感觉到，每个人都把自己的工作诠释为战术家而不是临床医生，组织者而不是激励者。

许多奖杯

然而，两人在5个国家共获得23项重要荣誉。这并不是说提高人际交往能力不会让他们的职业生涯更加成功，但它确实让人对人力管理作为工作要求的关键基石的想法产生了一些怀疑。

当然，克拉夫在宣布他来到利兹时告诉他的冠军队伍，他们来之不易的奖牌应该被扔进垃圾箱。他告诉明星边锋埃迪·格雷，如果他是一匹赛马，他早就被枪毙了，他还告诉自封为畜生的诺曼·亨特，他真的渴望被爱。

克拉夫——对许多管理元老来说——以贝尼特斯和范加尔只能梦想的方式疏远了他的队伍，与其说是失去了更衣室，不如说是在墙上放了炸药，并向门里扔了几颗手榴弹。接下来的一个月，他在清理他的办公桌。

这段插曲证明了不可能成为所有人的一切。克拉夫的优势在于他是一名激励者，但培养极端激励所需的极端策略可以是双向的。并不是所有的球员都会以自我提升的新动力来回应别人的一拳，正如沃纳姆·霍格(Wernam Hogg)的员工所证明的那样，判断错误的激励习惯比没有习惯要糟糕得多。

人际交往能力是一个方便的工具，但如果它们不是你的领域，也许最好避开它们。正如贝尼特斯和范加尔已经证明的那样，人的管理并不是积累奖牌的先决条件。

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